Livraison illustration

Livraison 24/48h contre signature

Colis sous surveillance

La livraison des produits commandés sur DISCOUNT SURVEILLANCE est assurée exclusivement par la société de transport de marchandise DPD France SAS pour les expéditions en France et à l’international. DPD France, antenne nationale du groupe international DPDgroup offre aux clients de DISCOUNT SURVEILLANCE sécurité, fiabilité et flexibilité pour l’acheminement des colis.

Modes de livraison

Les produits commandés sur DISCOUNT SURVEILLANCE vont seront livrés au choix :

  • A domicile sur rendez-vous (DPD Predict)
  • En point relais (DPD Pickup)

DPD Predict

Avec Predict, bénéficiez des avantages suivants :

  • Livraison de votre colis dans un créneau d'une heure (choix par SMS ou par le portail web DPD)
  • Suivi complet et détaillé de votre livraison
  • En cas d’absence, vous reprogrammez une livraison où et quand vous le souhaitez

Comment ça fonctionne ?

  1. Une fois votre commande préparée, vous recevez un SMS avec plusieurs choix de dates et créneaux horaires de livraison
  2. Vous sélectionnez la date et le créneau d'une heure qui vous conviennent le mieux en répondant directement par SMS (prix d’un SMS standard) ou vous connectant sur l’Espace Destinataire disponible sur dpd.fr
  3. Le jour de la livraison, vous recevez un SMS vous indiquant un créneau réduit à une heure.

DPD Pickup

Avec Pickup, bénéficiez des avantages suivants :

  • De larges plages horaires d’ouverture pour le retrait des colis (75% des relais ouverts entre 9h et 19h).
  • Des relais ouverts le week-end : 100% des points relais sont ouverts le samedi et près de 50% le dimanche.
  • Un délai de garde de 9 jours en relais pour une plus grande liberté.
  • Une livraison maîtrisée de bout en bout grâce à des notifications par SMS ou Email dès l’arrivée du colis en relais.

La sécurité

Toute commande passée sur DISCOUNT SURVEILLANCE validée et expédiée vous sera remise en main propre contre signature obligatoire. Votre signature vaudra réception de la marchandise. Les mentions du type "sous réserve de…" n’ont aucune valeur.

Attention ! A cet instant, votre signature dégage le transporteur de sa responsabilité sur la marchandise à hauteur du cadre légal.

Ainsi nous vous conseillons de refuser tout colis dont l’état physique laisse supposer un incident intervenu au cours de son transport. (Chute, intempérie, pillage...)

Chez DISCOUNT SURVEILLANCE, un bordereau de livraison non signé est synonyme de colis perdu. Votre commande vous sera de nouveau expédiée après investigation dans un délai de 24h sous réserve de stock suffisant. En cas de stock insuffisant, notre service commercial vous contactera.

En cas de refus de marchandise, inscrivez clairement votre refus sur le bordereau du transporteur. Nos services procéderont à des investigations en contactant client et transporteur, que le motif soit justifié ou discutable. Dans tous les cas, nos services trouveront une solution transformant cet incident en expérience positive.

Important : Les colis expédiés par DISCOUNT SURVEILLANCE sont systématiquement recouverts d’un film protecteur et scellés d’un scotch au logo du site.

Zones de livraison et délai

Livraison en france

Livraison en 24h
Livraison en 48h

Livraison à l'internationale

Livraison possible à domicile

Suivi

Quel que soit le mode de livraison retenu, (Domicile Predict ou Relai Pickup) un numéro de suivi de colis vous parviendra par email ou SMS une fois votre commande expédiée.

Tarifs

Du 20 mars au 20 juin 2017, la livraison en point relais est offerte dès 50€ TTC d'achat hors produits aux dimensions et/ou poids exceptionnels !

Les frais de port couvrent les coûts d'emballage et de transport. Pour la majorité de nos produits, le calcul des frais de port est basé sur un montant forfaitaire selon le montant de la commande et la destination. Seuls certains produits aux dimensions et/ou poids exceptionnels comportent des frais de port qui leur sont propres. Pour ces produits, les coûts de transport sont précisés sur la fiche produit.

Attention ! DISCOUNT SURVEILLANCE ne sera pas en mesure de regrouper vos commandes. Pensez à regrouper vos articles en une seule commande pour réduire vos frais de port.

Montant de la commande TTC Livraison à domicile (PDP Predict)Livraison en point relais (DPD Pickup)
FRANCE Métropolitaine (Et îles du littoral)
De 0 à 200 € 7,90 € TTC (+7,90 € TTC îles du littoral)

7,90 € pour toute commande inférieure ou égale à 350 € TTC (+5,90 € TTC îles du littoral)
Offerte pour toute commande supérieure à 350 € TTC

De 200,01 à 500 € 11,90 € TTC (+7,90 € TTC îles du littoral)
De 500,01 à 1 000 € 15,90 € TTC (+7,90 € TTC îles du littoral)
Offerte pour toute commande supérieure à 1 000 € TTC
EURO 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)
De 0 à 200 € 15,90 € TTC Mode de livraison non disponible
De 200,01 à 500 € 19,90 € TTC
De 500,01 à 1 500 € 26,90 € TTC
Offerte pour toute commande supérieure à 1 500 € TTC
EURO 2 (Autriche, Espagne, Grande Bretagne, Italie, Liechtenstein, Suisse)
De 0 à 200 € 19,90 € TTC Mode de livraison non disponible
De 200,01 à 500 € 35,90 € TTC
De 500,01 à 2 000 € 42,90 € TTC
Offerte pour toute commande supérieure à 2 000 € TTC

Exemple de calcul de frais de port :

Commande d'un montant total de 550€ TTC.
Mode de livraison : Relais Pickup
5 produits dont 1 produit volumineux aux frais de port fixes de 11,90 € TTC
Total frais de port : Frais de port pour l'ensemble de la commande (offerts) + Frais de port du produit volumineux (11,90€)
Total : 11,90€ TTC